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德勤:当前智能机主用于购物而非支付

导读 : 德勤会计师事务所(Deloitte&Touche)最新一项研究报告显示,在英国只有1%的手机用户利用手机进行支付。移动支付公司Square昨日曾宣布,已...


德勤会计师事务所(Deloitte & ░Touche)最新一项研究报告显示,在英国只有1%的手℅机用户利用手机进行支付。移动支付公司Square昨日曾宣布,已完成第四轮超过2亿美元的融资,为公司估值32.5亿美│┃元。对此↘,许多业内人士预计,移动支付将大行其道。但至少目前还并非如此,绝大多数智能手机用户仍然使用现金、银行卡或支票来支付购物款。


德勤会计师事务所研究结果显示,在英国只有1%的手机用户曾利用手机在零售店进行过υ支付。但报告同时指出,有确切的证据表明,智能手机用户在利用手机购物∑
报告称,在美国,购物时使用移动应用和访问移动网站完成的交易占到店▉内零售额的5Б%,相当于じ1590亿美元。英国的该比例相▓对高些,为6%,相当于152亿英磅(约合247亿美元)。
报告还称,随着移动应用和移动网站数量的增加,以及智能手机的深入普及,2016年美国移动交易额将占到店内零售额的17%至21%,相当于6280亿美元至7820亿美元。
2Ъ016年,英国智能手机普及率将达到80%,移动┕交易额≮≯将占到店内零售额的15%至18%,相当于350亿英镑至430亿英磅(约合570●亿美元至790亿美元)。
报告显示,在进入商店之前,46%的智能手机用户已经利用手机研究过计划购买的商品。对于曾访问零售商或品牌厂商的移动网站,或使用过它们的移动应用的购物者,74%最终进行了购物。☺☻而对于未曾访√问零售商或品牌厂商Ⅺ的移动网站,或使¨用过它‥们的移❤动应用的购物者,┙该例仅为66%。
报告з对此表示道,这就要求零售商为用户提├供】更好的移∈★动体验۩,尽管这可能不会导致消费直接购买,而只ⓥ是提供了更多的产品信息。德勤会计师事务所К英国零售业务主管伊恩≮•吉迪斯(Ian Ged◥des)称,一些零售商已经在这样做了。
吉迪斯还表示,在当前零售业并不景气的情况下,移动体验就显得尤为重要。他说:“在√一个低增长行业,⌒移动是零售商向用⊙户提供个性化体验、赢得市场份额的大好时机”。⿻
报告还指出,移动对于不同零售行业的影响程度也不尽相同,其中对电子产≥品ч影响最大。在英国,电子产品的移动△ㄨ零售额占到了店内零售额的10%,2016年该比例将提升到30%。相比之下※,手机对便利店和超市零售额的影响最小。
∏业内人士指出,只有1%的智能手机๑用户使用移动支付确实令人♣沮丧,但这同时表明该市场↖潜力巨大。报告认为,在零售商大规模部署移动支付技术前,移动支付仍不会成为主流。

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